近日,四川高院对全省法院30个诉讼服务中心实质化建设先进集体、50名诉讼服务中心实质化建设先进个人予以通报表扬,安岳法院获评“全省法院诉讼服务中心实质化建设先进集体”称号。
近年来,安岳法院高度重视诉讼服务中心实质化建设,始终按照省法院“实体运行、实绩提升”的工作标准,坚持“对外服务群众、对内服务审判”的工作理念,努力为人民群众提供高效、透明、便捷的诉讼服务,成为安岳法院工作的一张靓丽名片。
一是以标准和规范为引领,构建诉讼服务大格局。自2019年起,安岳法院坚持高标准、规范集约运行,完成建立560平方米的诉讼服务大厅,设立诉讼引导、窗口服务和自助服务等七大功能区,将审判辅助事项剥离到诉讼服务中心前台,充分发挥诉讼服务中心“服务窗口”功能。2021年,更是充分结合乡镇、社区变更,调整构建三级诉讼服务网,将诉讼服务向11个人民法庭、16个乡镇(社区)诉讼服务点延伸,并与周边法院签订合作协议,将诉讼服务扩展到成渝边界,为更多的群众提供全方位、无差别的诉讼服务体验。
二是以问题和需求为导向,增强人民群众获得感。不断强化服务理念,畅通多元解纷渠道,在诉讼服务中心设立了诉源治理办公室、诉非衔接工作区和诉调对接工作室,充分利用品牌调解法官、工会、专业调解、律师服务等优势,推进“分调裁审”,通过诉前分流引导、搭建“法院+工会”平台等诉调对接、部门联动的方式实现矛盾纠纷的前端化解。同时,利用好“与法同行”和“社区坐诊”两大普法名片,实行精准法治宣传,提升人民群众的法治意识。
三是以改革和创新为动力,延伸司法服务大局职能。深入贯彻落实 “两个一站式”工作总体部署,秉承高效智能、融合共享的理念,不断加强“互联网+”技术运用,推进全院诉讼服务中心智能化建设,现已实现利用移动微法院、网上诉讼服务中心、人民法院调解平台、人民法院送达平台等进行网上立案、跨域立案、网上调解、电子送达,依托12368诉讼服务热线畅通民意沟通渠道,各类诉讼服务一网通办,真正做实做细了便民惠民司法服务。
此次表彰既是肯定,也是激励。安岳法院将不断探索服务新模式、创新服务新措施,积极回应人民群众多元化司法新需求,努力打造体现安岳特色的一站式多元解纷和现代诉讼服务体系,开启诉讼服务工作新篇章。
(叶佩)